Toucher de nouvelles personnes grâce aux publicités

Les publicités sur Facebook vous permettent de payer pour diffuser un contenu ciblé auprès d’une audience spécifique.

Pourquoi les publicités ?

Les publicités sur Facebook vous offrent un meilleur accès aux personnes nécessaires pour atteindre votre mission. Vous pouvez sélectionner votre objectif et votre audience, Facebook diffusera alors vos publicités de la meilleure manière pour générer les résultats souhaités. Vous pouvez diffuser des publicités sur Facebook avec presque n’importe quel budget. Nous allons vous expliquer comment créer une stratégie pour vos publicités. Si vous avez des questions sur les principes de base de la création de publicités, consultez la page Publicités.

Éléments d’une stratégie de campagne publicitaire

Vous devez prendre en compte plusieurs éléments lors de la création de votre stratégie publicitaire sur Facebook :

  • Objectif : l’objectif de votre association à appuyer grâce à la publicité.
  • Audience cible : le type de personnes auprès desquelles diffuser les publicités.
  • Budget : la somme à dépenser ; selon le nombre de personnes à toucher.
  • Contenu créatif : le texte, les images, les publications, les graphismes, les vidéos et les liens qui s’affichent dans vos publicités.
  • Indicateurs : ce que vous allez mesurer pour déterminer si vos publicités atteignent votre objectif.

Choisir votre objectif

Vous pouvez sélectionner un objectif pour chaque campagne publicitaire créée. Votre objectif a un impact sur le format de vos publicités et leur audience. Facebook diffuse vos publicités auprès des personnes les plus susceptibles d’effectuer l’action souhaitée. Par exemple, si vous souhaitez que les personnes regardent une vidéo, nous allons diffuser votre publicité auprès de celles qui ont tendance à regarder les vidéos de leur fil d’actualité.

Objectifs

Il s’agit des objectifs publicitaires disponibles dans le Gestionnaire de publicités. Lorsque vous choisissez un objectif, reportez-vous aux objectifs de votre campagne et demandez-vous comment les publicités peuvent vous aider à les atteindre.

Sélectionner une audience cible

Comment choisir son audience cible

Il existe plusieurs éléments à prendre en compte lors de la sélection de l’audience cible de votre campagne publicitaire.

  • Qui devez-vous toucher pour avoir l’impact souhaité ?
  • Qui est le plus susceptible de répondre positivement à vos appels à l’action ?

Si vous ne savez pas par où commencer, choisissez une audience similaire aux personnes qui aiment votre Page. Ou sélectionnez une audience large pour comprendre quels types de personnes interagissent le plus avec vos publicités. Vous pouvez même envoyer la même publicité à différents groupes de personnes pour savoir quelle audience est la plus réceptive. Pour en savoir plus sur la composition de vos abonnés existants, consultez les Statistiques de Page.

Options de ciblage

Il existe plus de 1 000 caractéristiques d’audience cible parmi lesquelles choisir, notamment :

  • Lieu : touchez des personnes dans les villes, les pays et les communautés où vous travaillez. Par exemple, si vous exploitez une association à but non lucratif locale, vous pouvez diffuser des publicités auprès des membres de votre communauté locale.
  • Données démographiques : sélectionnez une tranche d’âge, un sexe, un niveau d’études, et bien plus. Par exemple, vous pouvez créer différentes publicités pertinentes pour des personnes de sexe ou d’âge différents.
  • Centres d’intérêt : touchez les personnes en fonction de leurs centres d’intérêt, de leurs loisirs et des Pages qu’elles aiment sur ​​Facebook. Par exemple, si vous souhaitez que les personnes vous aident, vous pouvez toucher celles qui montrent de l’intérêt pour le « bénévolat » et qui aiment des Pages d’associations similaires à la vôtre.
  • Comportements : trouvez les personnes en fonction de leurs achats, de l’appareil qu’elles utilisent et de leurs autres activités. Par exemple, si vous avez développé une application pour votre cause, vous pouvez toucher les utilisateurs précoces ou les personnes qui utilisent un certain type de téléphone.
  • Établir des connexions : communiquez directement avec les personnes qui sont en contact avec votre Page, votre évènement ou votre application, ainsi qu’avec leurs amis. Par exemple, vous pouvez promouvoir un évènement en diffusant des publicités auprès des amis des personnes qui y participent.

Selon vos besoins, vous pouvez également utiliser ces options avancées d’audience cible :

  • Audiences personnalisées : créez des audiences à partir des données concernant les donateurs, les bénévoles, les adresses e-mail et le trafic vers votre site web dont vous disposez déjà. Par exemple, vous pouvez contacter vos donateurs actuels à un moment spécifique de l’année sur Facebook pour les encourager à faire des dons. Les audiences personnalisées sont exceptionnelles pour toucher les soutiens existants ; de nombreuses associations à but non lucratif les trouvent très efficaces. En savoir plus sur la création d’une audience personnalisée.
  • Audiences similaires : créez des audiences avec des caractéristiques similaires à un groupe qui vous tient à cœur, comme les abonnés existants de votre Page ou une liste de distribution. Par exemple, vous pouvez attirer plus de personnes sur votre site web en ciblant une audience dont les données démographiques ou les centres d’intérêt sont similaires à ceux des visiteurs antérieurs. En savoir plus sur la création d’une audience similaire.

Taille de l’audience

Lorsque vous sélectionnez les caractéristiques de votre audience cible dans le Gestionnaire de publicités, nous indiquons si vous choisissez une audience spécifique ou large, et nous estimons le nombre de personnes sur Facebook qui remplissent ces critères.

Audience large

Choisir une audience spécifique et ciblée : lorsque vous ciblez chaque ensemble de publicités sur une audience spécifique et ciblée, vous pouvez personnaliser davantage vos images et votre texte pour l’audience à toucher. Par exemple, une association qui s’occupe de l’eau potable à Seattle peut souhaiter toucher des personnes qui vivent près de Seattle et qui ont des enfants. La taille de votre audience estimée peut alors être réduite, mais les personnes qui voient la publicité sont plus susceptibles de se rapprocher de la mission et de devenir des soutiens. Cependant, pour qu’un nombre suffisant de personnes voient vos publicités, nous vous recommandons de conserver une audience estimée au-dessus de la partie rouge de la boîte de définition de l’audience.

Audience spécifique

Choisir une audience large plus générale : si vous cherchez à faire connaître votre association, il est en revanche probablement plus judicieux de cibler une audience large plus générale. Si vous n’êtes pas certain(e), commencez par cibler les personnes similaires aux abonnés actuels de votre Page, ou à d’autres personnes dont les centres d’intérêt correspondent à votre travail.

Établir votre budget

Calendrier

Si vous souhaitez diffuser votre ensemble de publicités de façon continue, choisissez un budget quotidien. Facebook va répartir quotidiennement vos dépenses jusqu’à atteindre la somme de votre budget quotidien. Si vous préférez diffuser votre ensemble de publicités pendant une période déterminée, choisissez un budget global. Facebook répartira vos dépenses sur toute la durée de diffusion de l’ensemble de publicités. Les budgets quotidiens sont efficaces pour les objectifs continus, comme augmenter le trafic sur votre site web. Les budgets globaux sont efficaces pour les objectifs limités dans le temps, comme une campagne ou un évènement.

Montant

Commencez par configurer le montant du budget quotidien ou global pour lequel vous souhaitez tester vos publicités. Cela vous permettra de voir quelles publicités sont efficaces sans avoir à surveiller étroitement les dépenses. Lorsque vos publicités ont été diffusées pendant une journée environ, consultez leurs performances. Vous pouvez ensuite augmenter votre budget pour les publicités efficaces, et interrompre ou modifier les publicités qui ne sont pas très performantes.

Optimisation et types d’enchères

Selon votre objectif publicitaire, vous pouvez choisir ce pourquoi vous souhaitez optimiser, comment placer des enchères et ce que vous payez. Votre sélection affecte qui voit vos publicités pour obtenir les meilleurs résultats au meilleur prix.

  • Optimisation pour la diffusion des publicités : choisissez le résultat pour lequel vous souhaitez optimiser votre publicité. Par exemple, si vous optimisez pour des clics sur des liens, votre publicité est diffusée auprès des personnes les plus susceptibles de cliquer sur le lien de votre publicité au meilleur prix. Si vous optimisez votre publicité pour les impressions, votre publicité est présentée au plus grand nombre de personnes possible.
  • Montant de l’enchère : vous avez deux options d’enchères : les enchères automatiques et les enchères manuelles. Nous recommandons les enchères automatiques, qui laissent Facebook fixer le montant de vos enchères pour que vous tiriez le meilleur parti de ce que vous optimisez, au meilleur prix. Cependant, si vous voulez mieux contrôler vos enchères, définissez manuellement l’enchère que vous souhaitez dépenser.
  • Quand vos frais vous sont facturés : après avoir choisi quoi optimiser et comment enchérir, vous pourrez voir les indicateurs qui déterminent le moment où les frais associés à votre publicité vous sont facturés. Pour de nombreux objectifs d’optimisation, vous payez chaque fois que votre publicité est diffusée (ce que nous appelons une impression). Pour d’autres objectifs d’optimisation, vous pouvez choisir entre les impressions et les actions (comme des clics sur des liens ou des interactions avec une publication). L’option recommandée pour vous est conçue pour utiliser efficacement votre budget et faciliter la compréhension de vos résultats.

Le réseau publicitaire de Facebook fonctionne comme des enchères masquées. Les annonceurs (vous y compris) configurent un montant d’enchère maximal par impression ou conversion. Facebook utilise ensuite les publicités les plus performantes au taux le moins cher. Il est conseillé de diffuser plusieurs versions d’une publicité dans un même ensemble de publicités afin de voir laquelle est la plus performante. Pour en savoir plus sur les coûts publicitaires et les enchères, consultez Acheter des publicités Facebook sur le site Facebook Business.

Choisir votre contenu créatif

Conformément aux recommandations relatives au contenu créatif pour les publications Facebook mentionnées dans Attirer l’attention des personnes et Inciter les personnes à s’exprimer, le principal objectif du contenu créatif de votre publicité est d’interagir avec votre audience cible grâce à du texte, des images et des vidéos. Les interactions développent la portée, réduisent les coûts de diffusion et vous assurent de meilleurs retours. Votre stratégie publicitaire peut comprendre plusieurs versions d’une publicité pour voir quelles associations de messages et d’éléments visuels sont les plus stimulantes. Nous vous conseillons de commencer en vérifiant quelles publications de la Page de votre association sont les plus performantes.

  • Images : utilisez des images fortes et frappantes qui vont ressortir dans le fil d’actualité et attirer l’attention.
  • Vidéo : trouvez des vidéos qui captent l’attention des personnes dans les 3 à 5 premières secondes. Elles doivent aller droit au but et expliquer clairement comment les personnes peuvent aider. Gardez à l’esprit que de nombreuses personnes regardent les vidéos sans le son, pensez donc à inclure des sous-titres. En savoir plus sur les images et les vidéos.
  • Texte : des messages simples avec un appel à l’action clair ont souvent du succès. Pensez à rédiger des textes incitant à la conversation avec lesquels les personnes vont interagir et qu’elles vont vouloir partager avec leurs amis.
  • Liens : si votre publicité comprend un lien, assurez-vous que la page de destination vers laquelle vous dirigez les personnes est accessible depuis un appareil mobile et qu’elle est, d’une certaine manière, pertinente avec la publicité.

Le guide sur les publicités Facebook illustre à quoi ressemble chaque type de publicités sur différents appareils et propose des spécifications de conception pour assurer de meilleurs résultats. CONSEIL : assurez-vous que votre contenu créatif est conforme à toutes les règles publicitaires de Facebook, afin qu’il ne soit pas interrompu par notre système de validation. Les associations à but non lucratif sont souvent concernées par les règles suivantes :

  • la règle des 20 % de texte : le texte ne doit pas couvrir plus de 20 % de l’image ;
  • les règlements applicables au langage : ne mentionnez pas les caractéristiques personnelles ou physiques d’une personne ou ne posez pas de questions à ce sujet. Ce règlement s’applique notamment aux associations axées sur la santé ou les communautés minoritaires.

Déterminer vos indicateurs de réussite

Une fois votre campagne publicitaire lancée, l’onglet Gérer les publicités dans le Gestionnaire de publicités vous aide à évaluer les performances de votre publicité par rapport à vos objectifs. Les campagnes publicitaires sont organisées en trois niveaux :

Niveaux des campagnes publicitaires Facebook

Campagnes : en fonction de l’objectif à atteindre
Ensembles de publicités : un pour chaque audience, placement publicitaire, budget et calendrier utilisé dans une campagne donnée.
Publicités : chaque partie spécifique d’un contenu publicitaire qui sera diffusée auprès des personnes dans un ensemble de publicités.

Apprenez-en davantage sur chaque niveau sur notre page Publicités. Voici quelques indicateurs utiles pour vous aider à évaluer les performances de votre publicité. Les indicateurs s’affichent en fonction des filtres et de la période sélectionnés dans le menu déroulant du Gestionnaire de publicités.

  • Résultats : le nombre d’actions générées par votre publicité, selon l’objectif de votre publicité. Consultez cet indicateur au niveau de la campagne pour comprendre les performances de vos campagnes par rapport à vos objectifs. Regardez au niveau de l’ensemble de publicités pour voir quelles audiences répondent le mieux à votre campagne. Enfin, regardez au niveau de la publicité pour voir quelles versions de votre publicité sont les plus efficaces.
  • Portée : le nombre de personnes auprès desquelles votre publicité a été diffusée. Comparez cet indicateur avec les indicateurs Résultats ou Personnes effectuant une action pour calculer le pourcentage de personnes qui effectuent une action par rapport au nombre total de personnes ayant vu vos publicités. Ce ratio peut vous aider à estimer le nombre de personnes que vous devez toucher pour atteindre vos objectifs. Lorsque vous trouvez une configuration d’audience ou une publicité dont la portée est efficace, nous vous conseillons d’attribuer un budget plus important à ces publicités.
  • Coût : le montant moyen que vous avez payé pour chaque action associée a votre objectif. Consultez la colonne Coût pour décider si vous dépensez plus que la valeur de l’action. La valeur d’une action est subjective et dépend de votre objectif. Par exemple, dépenser 1 $ par conversion peut être intéressant pour vous si vous souhaitez que les personnes s’inscrivent sur votre site web pour faire du bénévolat. Cependant, ce n’est peut-être pas utile si vous souhaitez qu’elles regardent une vidéo. Vous pouvez interrompre ou arrêter des publicités, des ensembles de publicités et des campagnes entières pas assez rentables selon vous, ou vous pouvez les modifier pour améliorer les résultats.
  • Montant dépensé : le montant total que vous avez dépensé. Cette colonne vous aide à comprendre le coût total à chaque niveau de votre campagne. Par exemple, consultez le Montant dépensé au niveau de l’ensemble de publicités pour savoir combien vous investissez dans une audience particulière.
  • Indice de pertinence : lorsqu’une publicité a obtenu plus de 500 impressions, elle est évaluée sur une échelle de 1 à 10 selon la réceptivité de votre audience. Les publicités les plus pertinentes tendent à montrer un coût par réponse plus faible, nous vous recommandons donc d’investir dans des publicités ayant un indice de pertinence de 7 ou plus.

CONSEIL : vous pouvez créer et enregistrer une configuration de colonnes personnalisées pour filtrer facilement les principales statistiques selon lesquelles surveiller votre campagne.